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众多新闻客户端,评论交互哪家强?

作者:admin   2018-09-15 08:01来源:网络整理      

上一篇文章《众多新闻客户端,评论功能哪家强?》中,我通过抽样的方法对网易新闻、腾讯新闻、今日头条评论功能的数量和质量进行了对比分析。本文将继续对这三款产品评论功能的交互设计进行对比分析。我的结论是并非某款产品明显优于其他,而是各自都有特色和优点,值得对手借鉴。

众多新闻客户端,评论交互哪家强?

网易新闻

网易新闻中所使用的“跟帖”一词代替了评论,应该是沿用了贴吧的用语,个人以为跟帖带有网页版的气息,而“评论”更符合移动互联网用户的口味,这一点上来说网易新闻就有点out了。以下我将用评论代替跟帖。网易新闻在其展示页显示的内容包括图片、标题、分类和跟帖数(见图1)。

众多新闻客户端,评论交互哪家强?

图1 网易新闻展示页

图文类

网易新闻图文类内容的评论和内容主体是分别处在两个不同界面的,查看评论的方式有三种(见图2),点击顶部和底部红色跟帖按钮,还有第三种比较隐蔽的方式,就是向左滑也可以进入评论页面,点击后即可进入图2的第二张图。在用户首次使用时,APP会提示用户可以通过左滑快速进入评论区,这个设计是很走心的,有了这个便捷进入评论区的方式可以降低用户评论的操作成本,从而增加评论。

从这可以看出,网易新闻真的是相当重视评论的,给了用户三个途径进入评论区,结合上篇文章中结论网易新闻在评论数量上占优,也许这是其中一个原因。

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图2 网易新闻图文类内容评论截图

在评论的输入框中,引导语是“写跟帖”。点击后弹出输入键盘,即可进行评论,点击发送后会反馈发送成功的提示语,第二次评论成功的提示语为“老司机再发一贴将超过82%易友”,比较幽默有趣且带有引导性,可以刺激用户继续评论。

如果某个内容下目前还没有评论,则会引导用户抢沙发,见图2第三张图。点击具体某一条评论,可以对评论进行评论,见图2第四张图。

图集类

图集类的评论见图3。只有一个方式能查看评论,即下方红色标识评论数的按钮。其他方面与图文类没有区别。

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图3 网易新闻图集类内容评论截图

视频类

视频类的评论见图4。比较大的区别是增加了“写弹幕”功能,写完的弹幕会出现在视频上,同时也会进入到评论中,会有一个小炮弹的图标与普通评论区别看(见图4第二张图)。第二点是评论按钮及评论数变成了和主色一样的白色,而不是突出的红色。

与首页不同,在“视频”频道下,评论数以图标的形式显示在视频右下方(见图4第三张图)。

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图4 网易新闻视频类内容评论截图

直播类

直播类的内容的评论见图5。在直播下方有“直播”和“聊天室”替代了“跟帖”,其实质也是评论,只不过由于大家是在看直播,这些评论变成是实时的,因此用“聊天室”也就显得更加贴切。输入框的引导语也换成了“我来说两句”。

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图5 网易新闻直播类内容评论截图

腾讯新闻

腾讯新闻的首页见图6。腾讯新闻使用“270评”这样的格式表示评论数,首页上显示了内容的发布时间。比较大的区别是,腾讯首页上没有直接点击不感兴趣的X按钮,取而代之的是三个点按钮,需要点开后才能点击“不感兴趣”。

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图6 腾讯新闻首页截图

图文类

腾讯新闻的图文类内容评论见图7。用户查看评论只要一个途径,即点击下方蓝色按钮(见图7第一张),这个按钮是浅蓝色的,而非像网易的显目的红色。引导语是“评一下”。腾讯新闻的评论界面和正文不是在一个页面上,这一点和网易新闻一致。第二张图显示了评论界面,注意到下方的评论按钮变成了“正文”按钮,提示用户点击后可以返回到正文部分,这一点网易新闻没有

同时我们注意到评论区上方有可爱的表情,可以帮助用户快速便捷地反馈读后的心情。点击评论出现第三张图的界面,注意到这里的提示语变成“优质评论会被优先选入热评”,这一点很容易激起用户评价的欲望和进行优质评价的冲动。另外还有一个功能,腾讯新闻的评论可以添加图片,这一功能在网易新闻上没有。第四张图显示点击评论可进行回复,与网易新闻类似。

众多新闻客户端,评论交互哪家强?

图7 腾讯新闻图文类内容评论截图

图集类

腾讯新闻图集类内容评论见图8。基本没有什么新的变化,在此就不展开了。有个细微变化是,在首页上显示出了该图集内容的图片张数(见图8第二张图)。用户在点进去之前可以得知有多少张图片。

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图8 网易新闻图集类内容评论截图

视频类

腾讯新闻图集类内容评论见图9。变化是增加了一个“点赞”功能,结合上篇文章中的结论视频类内容评论较少,因此增加点赞可以便于用户不愿意评论时的一个替代的互动选项。更大的区别在于评论界面和视频在同一界面上,因此用户点击评论时,变成图9的第二张图,此时视频是持续播放的,不会中断,因此用户可以一边看视频一边写评论,这对于评论类内容来说是一个非常符合用户需求的设计,用户不愿意评论可能就是因为不想在看视频过程中有停顿。评论区的最上方“收起评论”可以引导用户返回关闭评论功能返回视频界面。

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图9 腾讯新闻视频类内容评论截图

直播类
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