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【部门主要负责人解读】市政务服务中心主任洪学棠解读:全市网上政务服务平台运行情况

作者:admin   2018-07-05 08:58来源:网络整理      

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    时    间:2018年6月27日下午3:00

  地    点:马鞍山市会议中心新闻发布厅

  主 持 人:市政府新闻办主任 齐道明

    发 布 人:市政务服务中心党工委书记、主任 洪学棠

  媒体记者:安徽日报、安徽电台、安徽经济报、市场星报、安徽法制报、马鞍山日报、皖江晚报、马鞍山电台、马鞍山电视台、马鞍山声屏网、皖江在线、马鞍山发布、马鞍山广电报、马鞍山政府网等新闻媒体记者

   

    发布会实录:

    洪学棠:

    各位媒体朋友们:

    大家好!感谢各位媒体朋友能够参加此次新闻发布会。今天,我向大家介绍市网上政务服务平台的建设、功能和作用,以及上线以来的运行情况,希望借助各媒体力量对网上政务服务平台进行宣传推广,以进一步发挥网上平台服务发展、服务群众的积极作用。

    市委、市政府高度重视“放管服”改革,全面部署创优“四最”营商环境工作。2017年9月,按照省政府加快推进“互联网+政务服务”工作要求,我市围绕建设政务服务“一张网”,,实现“一张网一个门,群众办事不求人”目标,加快建设市网上政务服务平台,于2017年10月25日与省门户对接,同年12月20日上线运行。该平台对外展示为“安徽政务服务网·马鞍山分厅”,分厅属我市自行建设,县(区)以下不再单独建设,直接使用市级平台开展网上政务服务。该平台是通过互联网为公众提供政务服务的统一平台,实现政务服务事项由网上统一受理、统一办理、统一反馈,办理结果可快递免费送达,并通过微门户、微信公众号、政务服务APP等渠道,为公众提供更方便的移动终端服务。按照省统一规范建设标准,我市平台与省政务服务网门户和统一认证用户、统一支付平台、EMS物流寄递、办件监察库、微门户进行对接联通。目前,市直50个部门和三县三区共6805项政务服务事项纳入平台事项库管理,99.15%事项可在网上办理。6月底前,全面实现平台市、县、乡、村全覆盖,新编制的35000多项事项也将纳入平台运行管理。

    网上政务服务平台运行以来,平台累计办件达到24521件。今年以来,我们围绕扩展网上政务服务平台应用,全面加大数据归集共享、业务系统对接、实施清单编制、用户注册推广等工作力度,不断扩大网上办理事项范围,提升网上办理深度,努力依托平台为公众提供更方便、更快捷、更舒心的办事渠道。近期,我们积极会同相关主管部门,全面优化流程,新增“特种设备作业人员资格认定”、“职工住房货币化补贴发放”、“图书馆文献借阅和咨询服务”、“中考成绩查询”、“住房公积金查询”等事项实现全程网上办理,公众办理上述事项时,进行注册、登录后,即可以在网上全部办理完毕,实现“一次不用跑”。

    该平台具有5项核心功能,分别为:一是“看”,公众可在平台直接查看各项政务服务事项办理指南和目录清单,可下载拟办理事项所需要的相关表格、电子文本等材料。二是“查”,公众注册、登录申请办事后,可登录平台查询办件进度和快递信息。三是“办”,个人和企业可以通过平台申请办理所需的政务服务事项,这也是平台的核心功能,是24小时“不打烊”的全天候政务服务门户,进一步创新了政务服务供给模式,实现了办事不再需要必须跑窗口。四是“问”,公众可以在平台咨询相关政务服务事项和常见问题的相关说明,咨询会得到政务服务实施机构工作人员的及时答复。五是“评”,公众可以对办事过程和办理结果进行评价、投诉,也可以对政务服务工作提出合理化意见和建议,我们可通过平台及时进行收集,进一步了解办事需求,不断改进服务方式。

    在这里,我也重点说明一下平台的使用方法。大家可以通过马鞍山市政府门户网站“网上办事”栏目或百度搜索“安徽政务服务网·马鞍山分厅”进行访问、注册、登录,也可以在网站下载政务服务APP,或搜索微信公众号“马鞍山政务服务”进行关注、注册、登录。以上任何一种方式都可注册、登录和申办各类政务服务事项。自现在至7月底前,注册、登录还可以免费领取流量。相信大家注册、登录办事后,一定会很快喜欢上这张24小时“不打烊”的政务服务“一张网”。

    下一步,我们将继续完善平台功能,将各级所有政务服务事项全部纳入平台管理,做到“应上尽上、全程在线”。逐步规范乡镇(街道)为民服务中心建设,完善乡村(社区)便民服务体系,打通便民服务“最后一公里”。继续推进社会关注度高、群众办事量大的教育、交通、卫生、住房等民生领域事项通过网上办理,切实解决办事繁、办事慢、办事难等问题,进一步增强群众获得感。持续优化平台办事方式,发挥数据共享作用,真正做到“数据多跑路、群众少跑腿”。不断加大宣传推广力度,通过多种渠道扩大平台社会知晓度、关注度,更好地发挥平台服务群众、服务企业的作用,为创优我市“四最”营商环境作出积极的贡献。

    借今天新闻发布会机会,真诚地希望媒体朋友们帮助我们对平台进行宣传推广,引导个人和企业注册登录、关注平台、使用平台,让我市政务服务“一张网”更快地走进千家万户、走进广大企业。

    谢谢大家!

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