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省工商局约谈三大通信运营商 “霸王条款\要整改

作者:admin   2018-09-15 15:15来源:网络整理      

核心提示:9月5日,安徽省工商局向三大运营商发出《责令整改通知书》,责令其对吉祥号码附加不合理条件,以及“流量不限量”虚假广告宣传进行整改。

通信运营商在办理某些靓号(吉祥号码)业务时附加种种不合理条件以及“流量不限量”虚假广告、虚假宣传等行为,这些将要整改了。

9月5日,安徽省工商局向三大运营商发出《责令整改通知书》,责令其对吉祥号码附加不合理条件,以及“流量不限量”虚假广告宣传进行整改。

日前,,根据消费者投诉及部分市工商局提供的情况,安徽省工商局进行了初步核查。

经查,三大运营商在没有相关法律法规规定的情况下,从国家码号资源中划分出所谓的靓号(吉祥号码),自行制定靓号管理办法和使用规则,将靓号划分为若干等级或类别,并据此与消费者签订格式化协议,强制消费者在选择使用这些号码时附加月最低消费、高额预存话费、号码使用时限、号码限制转让等不合理条件,涉嫌违反了《消费者权益保护法》和《安徽省消费者权益保护条例》的规定,侵害了消费者的自主选择权和公平交易权。

此外,三大运营商还推出多种手机流量套餐产品,通过多种方式,打出含有“全国流量不限量”、 “国内流量不限量”、“全家共享流量不限量”等字眼的宣传标语和图片。

但实质上宣传中描述的“流量不限量”和实际使用并不一致,用户使用达到特定阈值后流量会被限速,影响使用,而相应的限速提示被人为缩小或隐藏,涉嫌欺骗、误导消费者,违反了《广告法》、《反不正当竞争法》的规定。

近日,省工商局约谈三家运营商,并于9月5日正式发出《责令整改通知书》

一要废止或修改印发的针对所谓靓号(吉祥号码)附加不合理条件的文件和办法;责令下属公司废止或修改自行制定的相关文件和办法,并停止实施相关侵害消费者自主选择权、公平交易权的行为;对相关号码的管理营销应遵循平等、自愿、公平、禁止权利滥用原则,在保障消费者权益、不增加其义务的前提下实行自主经营。

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